Hvis uheldet er ude og bilen har fået en skade, så vil vores skadecenter få dig tilbage på vejen hurtigst muligt.
Hvad gør jeg hvis jeg har fået en skade?
Hvis din bil fået en skade og du ønsker at få den repareret hos os, skal vi se bilen på vores nærmeste skadecenter for at vurdere skadernes omfang. Her foretages en grundig gennemgang, både udvendigt og bag panelerne, for at sikre, at der ikke er skjulte skader, og herefter kan vi bestille alle nødvendige reservedele på én gang.
Denne første gennemgang kræver ingen tidsbestilling – du skal blot møde op med bilen i pladeværkstedets åbningstid fra 07:30 til 15:05.
Hvis det på ingen måde er en mulighed at bringe bilen forbi os til en gennemgang, bedes du kontakte vores skadecenter på telefon 7211 5005, så vi kan finde en løsning og arrangere det videre forløb i samarbejde med pladeværkstedet.
Hvordan anmelder jeg en skade eller en påkørsel?
Har du fået skader på bilen eller har du været involveret i en ulykke med din bil, så er det vigtigt at du hurtigst muligt anmelder skaden til din forsikring. Hvis der er en modpart involveret, bør du som hovedregel altid anmelde skaden til dit forsikringsselskab. Hvis der derimod er tale om en soloskade, såsom et stenslag i forruden eller en bule i din bildør, står det dig frit for at vurdere, om skaden skal anmeldes til forsikringen eller ej.
Du ringer til dit forsikringsselskab, du finder nummeret i din forsikringspolice.
Hvis du leaser bilen, så er det til leasingselskabet at du skal henvender dig for at anmelde din skade - hvis du er i tvivl om hvilket leasingselskab du benytter dig af så kan du kigge på din police eller dine månedlige betalinger for at se navnet.
Hvis bilen er leaset gennem Hessel Hire, så har du ved levering af din bil modtaget forskellige dokumenter, heriblandt en skadesanmeldelse. Skulle uheldet være ude, skal du udfylde anmeldelsen og sende den til os. Herefter kan vi aftale reparation af din bil. Er der en modpart, tager vi kontakt til modpartens forsikringsselskab, hvis det bliver nødvendigt.
Ved yderligere spørgsmål kan du kontakte vores Hessel Hire afdeling på telefon - 7311 7006.
Min bil er inde med en skade, hvornår er den klar til afhentning?
Hvis du er i usikker på ventetiden, bedes du kontakte den afdelings pladeværksted hvor din bil er inde til reparation. Du kan kontakte dem enten ved personligt fremmøde eller ringe til vores skadecenter på 7211 5005, så vi kan give dig de aktuelle ventetider og yderligere information om dit skades-forløb.
Har i jeres egne pladeværksteder eller får i lavet skader/pladearbejde ud af huset?
Ja, vi har egne skadescentre fordelt på flere af vores afdelinger, hvor vi håndterer alt maling, lak og pladearbejde med professionel ekspertise og efter højeste standarder. Du skal blot kontakte den nærmeste afdeling, så sørger vi for at tage hånd om din skadede bil.