• Mercedes, Xpeng, Renault, Ford og Dacia - Serviceaftaler og garantiforlængelse

Det ser ud til, at du er interesseret i at høre mere om serviceaftaler eller garantiforlængelse til din Mercedes, Xpeng, Renault, Dacia eller Ford.

Serviceaftale

Med en serviceaftale kan du være sikker på at din bil er i trygge hænder når det kommer til service og vedligehold. Udgifterne bliver mere overskuelige, da de kommer som en løbende betaling hver måned fremfor at du skal betale fuld pris når din bil skal til det årlige service. 
En serviceaftale dækker både udgifterne til arbejdet og alle originaldele som skal skiftes eller vedligeholdes ved dine servicebesøg.

Serviceaftalen sørger for du nemt kan holde styr på betalingen og sikre at der bliver taget hånd om dig og din bil og undgå overraskelser i forbindelse med service.

Garantiforlængelse

Ved at tegne en garantiforlængelse på din bil, forlænger du fabriksgarantien og du kan derfor helt undgå bekymringer over uventede regninger efter at nybilsgarantien udløber. En garantiforlængelse sikrer dig mere langsigtet tryghed, sørger for din bil er dækket for alle omkostninger til udskiftning og reparationer som følge af fabrikationsfejl. 

Pris eller bestilling - serviceaftale eller reparationsaftale

Hvis du gerne vil se priseksempler eller beregne en pris på en serviceaftaler eller reparationsaftaler har vi gjort det nemt.

For at se og beregne priser på en serviceaftale til Mercedes skal du gøre følgende:
1️⃣ - Gå til denne side: www.hessel.dk/vaerksted-service/ydelser/service/fordels-serviceaftaler/mercedes-serviceaftale 
2️⃣ - Vælg om du ønsker en pris på ServiceCare, CompleteCare eller WarrantyExtension.

3️⃣ - Tryk på "Beregn din pris her" for at få oplyst pris. 

For at se og beregne priser på en serviceaftale til Xpeng skal du gøre følgende:
1️⃣ - Gå til denne side: www.hessel.dk/vaerksted-service/ydelser/service/xpeng 

2️⃣ - Scroll ned til midten af siden, her finder du 8 priseksempler for alle 3 Xpeng modeller, G6, G9 og P7. 

3️⃣ - Hvis du gerne vil modtage et specifik tilbud på en service aftale vælger du "Bestil tilbud" på siden. 

Hvis du ønsker personlig hjælp til priser, modtage et tilbud eller bestille en serviceaftale / garantiforlængelse til din bil, så kan du ringe til vores afdeling for serviceaftaler og garantiforlængelse. Dette gælder for priser på en Mercedes serviceaftale, Xpeng serviceaftale, Ford serviceaftale, Renault serviceaftale og Dacia serviceaftale. 
Vores afdeling for serviceaftaler og garantiforlængelse kan beregne prisen for dig med det samme og samtidig svare på de spørgsmål du måtte have. Afdelingen for serviceaftaler og garantiforlængelse kan kontaktes på +45 7211 6109.
Deres åbningstid er fra 08:00-16:00 alle hverdage, de holder lukket i weekenden. 
Vi kan desværre ikke beregne priser over chatten, der vil du skulle i kontakt med ovenstående afdeling.

Nedenfor kan du læse mere om de mulige serviceløsninger, garantiforlængelser og få oplyst de priser vi tilbyder. Der er forskel fra de enkelte mærker, i forhold til vilkår og priser. Vi har samlet overblikket fra Mercedes serviceaftaler og garantiforlængelse.

Du kan læse mere her - https://www.hessel.dk/vaerksted-service/ydelser/service/fordels-serviceaftaler/mercedes-serviceaftale

Hvis du ejer en Renault, Dacia og Ford ejere så vil vores afdeling der sidder med ansvaret for serviceaftaler hjælpe dig med alle de spørgsmål.
Vores afdeling for serviceaftaler og garantiforlængelse kan kontaktes på +45 7211 6109 alle hverdage mellem 08:00-16:00.

Jeg har ikke modtaget et tilbud på garantiforlængelse eller på en serviceaftale endnu?
Hvis du skulle have modtaget et tilbud på enten en garantiforlængelse eller en serviceaftale, men mod forventning endnu ikke har modtaget noget - så beder vi dig tage telefonisk kontakt til vores serviceaftale og garantiforlængelse på +45 7211 6109 - da det er dem der sidder og behandler din sag, det er desværre ikke noget der kan løses via chatten. 

Hvor kan jeg finde min serviceaftale?
Hvis du ikke har dine serviceaftale-dokumenter ved hånden og gerne vil vide mere om din nuværende aftale, kan vi desværre ikke tilbyde en online visning af disse. Vores serviceaftaleafdeling står dog klar til at hjælpe dig telefonisk på 7211 6109. De kan besvare alle dine spørgsmål vedrørende din serviceaftale.

Hvordan fungerer en serviceaftale?
En serviceaftale hos Ejner Hessel sikrer dig som kunde tryghed og forudsigelighed, når det kommer til vedligeholdelsen af din bil. Mod en fast månedlig betaling dækker vi alle de nødvendige serviceeftersyn, så din bil lever op til alle forskrifterne fra producenten og altid er i topform. Alt efter hvilken serviceaftale du vælger kan den også indeholde udskiftning af sliddele så som bremser, filter, dæk og batterier. Med serviceaftalen slipper for uforudsete udgifter og kan være sikker på, at bilen bliver serviceret af autoriserede teknikere, så garantien opretholdes og alt bliver lavet til højeste professionelle standard. 

Indeholder en serviceaftalen dækskifte og opbevaring af dæk? 
En serviceaftale indeholder ikke dækskifte og hjulopbevaring. Det kan tilkøbes for henholdsvis:
Hjulskift - skift af vinterdæk på fælge eller sommerdæk på fælge: 400 kr. inkl. moms pr. sæson. 
Dækhotel - opbevaring af hjul på dækhotel: 495 kr. pr. halvår.
Derudover er der også mulighed for at få det gennem vores kundeklubber, du kan læse mere ved at vælge dit bilmærke nedenfor og klikke på linket:
Mercedes - https://www.hessel.dk/vaerksted-service/ydelser/service/fordels-serviceaftaler/hessel-starplus 
Renault & Dacia - https://www.hessel.dk/vaerksted-service/ydelser/service/fordels-serviceaftaler/hessel-plus 
Ford - https://www.hessel.dk/vaerksted-service/ydelser/service/fordels-serviceaftaler/hessel-fordplus 

Hvilke biler kan jeg tegne en serviceaftale eller udvide garantien til?
Som autoriseret forhandler af Mercedes-Benz, Xpeng, Renault, Ford og Dacia, så er det de mærker vi fører som vi tilbyder muligheden for at tegne en serviceaftale eller udvide garantien til. 

Kan der tegnes en serviceaftale til andre mærker?
Hos Ejner Hessel er det kun muligt at tegne en serviceaftale eller udvide garantien til følgende mærker - Mercedes-Benz, Xpeng, Renault, Ford og Dacia. Hvis du har en bil fra et andet mærke, brugt eller ny, så er det desværre ikke muligt at tegne en serviceaftale eller udvide garantien igennem os. Du bør i stedet kontakte en forhandler, der fører det specifikke mærke af din bil, for at få yderligere assistance.

Hvilken garanti er der på de forskellige mærker?

Mercedes Benz:
Mercedes-Benz har en nyvognsgaranti på 2 år, ubegrænsede km, dette gælder alle deres modeller - elbiler, hybrider og køretøjer med forbrændingsmotor.
Lakgarantien er 2 år. 
På en Mercedes elbil er der 8 års garanti på batteriet, dog op til 160.000 km - og på EQE og EQS er der hele 10 år og op til 250.000 km.
For Mercedes hybridbiler gælder 6 år eller 100.000 km.
Mercedes har en gennemtæringsgaranti på 2 år (30 år hvis service overholdes).

Xpeng:
Xpeng har en nyvognsgaranti på 5 år, dog op til 160.000 km, men i en begrænset periode tilbydes 7 års garanti nyvogsngaranti for alle kunder som har købt en bil INDEN slutningen af 2024.
Lakgarantien er 5 år.
På en Xpeng elbil er der 8 års garanti på batteriet, dog op til 160.000 km.
Xpeng har en gennemtæringsgaranti på 12 år.

Ford:
Ford har en nyvognsgaranti på 2 år, ubegrænsede km, dette gælder alle deres modeller - elbiler, hybrider og køretøjer med forbrændingsmotor. 
Lakgarantien er 2 år.
På en Ford elbil er der 8 års garanti på batteriet, dog op til 160.000 km - og for Ford hybridbiler gælder 6 år eller 100.000 km.
Ford har en gennemtæringsgaranti på 12 år.

Renault:
Renault har en nyvognsgaranti på 2 år eller 150.000 km afhængigt af model. 
Lakgarantien er 3 år.
På en Renault elbiler og hybridbiler er der 8 års garanti på batteriet, dog op til 160.000 km.
Renault har en gennemtæringsgaranti på 12 år.

Dacia:
Dacia har nyvognsgaranti 3 år eller 100.000 km.
Lakgarantien er 3 år.
På en Dacia elbiler og hybridbiler er der 8 års garanti på batteriet, dog op til 120.000 km.
Dacia har en gennemtæringsgaranti på 6 år.

Hvad er gennemtræningsgaranti? 
Gennemtæring er rust der bryder igennem indefra - grundet materiale eller fabrikationsfejl. Dette er dækket af gennemtræningsgaranti, så længe bilen har fulgt service og blevet løbende gennemgået i de krævede eftersyn. 
Gennemtræningsgaranti dækker ikke udefrakommende rust, afslag i maling, stenslag, ridser i lakken eller skade fra udefrakommende objekter osv. For at få en vurdering af om gennemtræningsgarantien dækker i et givent tilfælde, skal du bestille tid til at få vores værksted til at gennemgå bilen. Du kan bestille tid via vores online booking via dette link - https://www.hessel.dk/vaerksted-service/booking eller ved at kontakte vores booking hold på 72 11 50 05. 


Garantioverblik for nye biler - Mercedes, Renault, Xpeng, Ford og Dacia

Mercedes garanti:
Alle nye Mercedes modeller har 2 års garanti, ubegrænsede km, dette gælder alle nye modeller - elbiler, hybrider og køretøjer med forbrændingsmotor.

Renault garanti:
Alle nye Renault modeller har 2 års garanti eller 150.000 km afhængigt af hvad der kommer først.

Xpeng garanti:
Alle nye Xpeng modeller har 5 års garanti eller op til 160.000 km, men i en begrænset periode tilbydes 7 års garanti nyvogsngaranti for alle kunder som har købt en bil INDEN slutningen af 2024.

Ford garanti:
Alle nye Ford modeller har 2 års garanti, ubegrænsede km, dette gælder alle nye modeller - elbiler, hybrider og køretøjer med forbrændingsmotor. 

Dacia garanti:
Alle nye Dacia modeller har 3 års garanti eller 100.000 km afhængigt af hvad der kommer først.

For alle ovenstående garantier er det krævet at service er overholdt og dokumenteret i hele bilens historik. 

Har brugte bil købte hos Hessel garanti?
Når du køber en brugt bil gennem Hessel, kan du være tryg ved, at alle biler i vores Hessel Selected-sortiment lever op til købelovens krav. Det betyder, at de kommer med 2 års reklamationsret, hvilket sikrer dig mod skjulte fejl og mangler.

Garanti ved køb af en brugt bil
Hvis du køber en brugt bil af Ejner Hessel, er alle biler i vores Hessel Selected-udvalg omfattet af købeloven og har 2 års reklamationsret. Hvis den bil, du ønsker at købe, er en elbil, kan der være udvidet garanti på batteriet – normalt omkring 8 år eller 160.000 km, alt efter hvad der kommer først. Dette kan dog variere afhængigt af bilmærket, så vi anbefaler altid, at du kontakter producenten, hvis du har spørgsmål til garantien.
Der er 2 års reklamationsret på alle de brugte biler vi sælger, hvor vores udvalg blandt andet indeholder følgende mærker: Audi, BYD, Citroën, Cupra, FIat, Hyundai, Jeep, Kia, MG, Mini, Nissan, Open, Peugeout, Polestar, Skoda, Suzuki, Tesla, VW, Volvo. 

Kan man tegne en udvidet garanti eller en serviceaftale på en bil, der ikke er købt hos jer?

Ja, det er muligt, så længe bilen er en Mercedes, Xpeng, Renault, Ford eller Dacia, som er de mærker vi er autoriseret forhandler af. Hvis din bil er af et andet mærke, skal du kontakte en autoriseret forhandler af det specifikke mærke, der kan rådgive dig om priser og muligheder for at tegne en udvidet garanti eller serviceaftale.

Det er uden betydning, om bilen er købt hos en anden forhandler - du kan altid udvide din garanti eller tegne en serviceaftale. Bemærk dog, at for at oprette en udvidet garanti skal bilen stadig være dækket af fabriksgarantien. En serviceaftale skal derimod oprettes, inden bilen fylder ét år.

Kan jeg få rabat på medlemskabet af kundeklubben, hvis jeg har en serviceaftale?

Nej, det er desværre ikke muligt at få rabat på medlemskabet af vores kundeklub (Hessel STARplus Complete, Hessel STARplus Business, Hessel Plus eller Hessel FORDplus), selvom du har eller opretter en serviceaftale. Serviceaftaler og kundeklubben er separate ordninger, der ikke påvirker hinandens priser.

Serviceaftalen dækker service på bilen til en fast lavere månedlig betaling, mens medlemskab af kundeklubben giver en række fordele som gratis bilvask, gratis hjulskift og opbevaring, rabat på webshoppen, samt rabatter på brændstof eller strøm, afhængigt af hvilket medlemskab du vælger. Bemærk også, at rabatten på 20% for service, som kundeklubben tilbyder, kun gælder, hvis du ikke har en serviceaftale.

Er det muligt at tegne en serviceaftale eller forlænge garantien på en brugt bil?
Ønsker du at få udvidet eller forlænget garantien på en brugt bil, er dette altid muligt. Vi kan dog kun hjælpe med garanti på de bilmærker, vi er autoriseret forhandler af Mercedes, Renault, Xpeng, Ford og Dacia. Hvis den brugte bil du er interesseret i er af et andet mærke, skal du kontakte en autoriseret forhandler af det pågældende mærke, som kan rådgive dig om priser og muligheder for at tegne en udvidet garanti.

Hvordan opsiger jeg min serviceaftale?
Ønsker du at opsige din serviceaftale, skal du kontakte vores serviceafdeling telefonisk på 7211 6109. Vores medarbejdere vil vejlede dig gennem opsigelsesprocessen og besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have. Vi anbefaler, at du har din aftaleoplysninger klar, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt. Vær opmærksom på, at der kan gælde specifikke vilkår og opsigelsesfrister, afhængigt af din aftale, som vi naturligvis vil gennemgå med dig under samtalen.

Mercedes-Benz Serviceaftaler og garantiforlængelse:

ServiceCare

Spred udgiften til dine serviceeftersyn ud.